會展溝通更是會展企業(yè)管理創(chuàng)新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術的出臺，無不是經過無數次溝通、碰撞的結果。以提高會展企業(yè)管理溝通效率與績效為目的，其根本目的是提高管理效能和效率。從某種意義上講，現代會展企業(yè)管理就是溝通，溝通就是現代會展企業(yè)管理的核心、實質會和靈魂。具體來說，伍方會議服務認為會展溝通的作用體現在以下幾個方面：

  第一，溝通有助于改進個人以及群眾做出決策。任何決策都會涉及干什么、怎么干什么、怎么干、何時干等問題，每當遇到這些急需解決的問題，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內部的溝通中獲取大量的信息情報，然后進行決策，或建議有關人員做出決策，以迅速解決問題。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通，提出自己的建議，供領導者做出決策時參考，或通過溝通，取得上級領導的認可，自行決策。企業(yè)內部的溝通為各個部門和人員進行決策提供了信息，蹭強了其判斷能力。

  第二，溝通促使企業(yè)員工協(xié)調有效地工作。企業(yè)中的各個部門和各個職務是相互依存的，相互依存性越大，對協(xié)調的需要越高，而協(xié)調只有通過溝通才能實現。沒有適當的溝通，管理者對下屬的指導也不會充分，下屬就可能對分配給他們的任務和要求他們完成的工作有錯誤的理解，使工作任務不能正確圓滿地完成，導致企業(yè)在效益方面的損失。

  第三，溝通有利于領導者激勵下屬，建立良好的人際關系和組織氛圍，提高員工的士氣。除了技術性和協(xié)調性的信息外，企業(yè)員工還需要鼓勵性的信息。它可以使領導者了解員工的需要，關心員工的疾苦，在決策中考慮員工的要求，以提高他們的工作熱情。人一般都會要求對自己的工作能力有一個恰當的評價。如果領導的表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會產生某種工作激勵。同時，伍方會議服務認為企業(yè)內部良好的人際關系更離不開溝通。思想上和情感上的溝通可以增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全理解，至少也可取得諒解，使得企業(yè)有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁住一處使”就是有效溝通的結果。

資料整理：旭芳