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會議禮儀知識——杭州會議服務

發(fā)布時間:2015-03-09   內容來源:杭州年會策劃公司 http://www.91haowangamer.com

會議禮儀,是召開會議前、會議中、會議后及參會人應注意的的事項,懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進作用。

一、行進及引導禮儀

1、陪同客人行進的位次:首先要把墻讓給客人,讓客人在右邊;陪同引導的標準位置是在客人的左側前方1米到1.5米左右。如果客人認路,客人應走在前方。

2、上下樓梯時:一般情況下,女士先行,但是當女士穿短裙時則男士要走在前邊。

3、國際展會時:國際慣例,排列順序時按照拉丁字母排序,聯(lián)合國開會則是每次抽一個字母排在前面。

二、排列座次的原則:

1、遵守慣例,如按照漢字比劃順序排列。

2、中外有別,如給領導擺位置。

2.1 傳統(tǒng)公務禮儀座次排列:前排高于后排;中央高于兩側;左邊高于右邊(怎樣確定?即當事人自己之間的左和右)。

2.2 商務禮儀:國際慣例是右高左低

3、掌握技巧

▲社交場合具體排列座次時的五大技巧:

1)面門為上。

2)居中為上。

3)以右為上。

4)前排為上。

5)以遠為上(即距離門越遠位置越高)。

▲行進中的位次:左側低于右側;前方高于后方;中央高于兩側。

▲進出房門的順序:一般來說,讓客人或貴賓在通過房間的門的時候先入先出,在屋里就坐時讓長輩客人先坐先起。

▲進出電梯的順序:平面移動電梯,升降式電梯(有人駕駛和無人駕駛)。平面移動式電梯,單行右站;無人駕駛的電梯,陪同人員要先入后出;有人駕駛的電梯,客人是先進先出,陪同人員是后進后出。

▲會客時的座次:有四個模式:自由式(私人交往或者不好排座次時);主席式(貴賓);相對式(面對面,公事公辦,拉開距離,如談判。);并列式(關系平等,表示親密友善,如會客)。

▲乘轎車時的座次:雙排座轎車上的上座需因人而異因時而異,標準做法是:客人坐在哪里那兒就是上座。車的類型不同上座也不同,如吉普車上座是副駕駛座。小巴是離門越近位置越高。雙排座轎車的上座:主人親自開車時,上座是副駕駛座,但是若其配偶在時則坐后面;專職司機開車時,上座是司機后排的對角線,我國是后排右,香港、澳門等是后排左;VIP的位置,上座是司機的后排,安全性高,隱秘性高

一、大型會議

主席臺座次安排

1、主席臺必須排座次、放座次牌,以便領導同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。

2、主席臺座次排列,領導為單數(shù)時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在1號領導右手位置;領導為偶數(shù)時,1、2號領導同時居中,2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在1號領導右手位置。

3、 幾個機關的領導人同時上主席臺,通常按機關排列次序排列??伸`活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當往前排,而對一些較年輕的領導同志,可適當往后排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓,也不一定非得按職務高低來排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來賓,其實際職務略低于主人一方領導的,可安排在主席臺適當位置就座。這樣,既體現(xiàn)出對客人的尊重,又使主客都感到較為得體。

4、對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議,在開會前務必逐一落實。領導同志到會場后,要安排在休息室稍候,再逐一核實,并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多,還應準備座位圖。如有臨時變化,應及時調整座次、座次牌,防止主席臺上出現(xiàn)座次牌差錯或領導空缺。還要注意認真填寫座次牌,謹防錯別字出現(xiàn)。

群眾座位安排

1、自由式擇座。即不進行統(tǒng)一安排,而由大家自由擇位而坐。

2、按單位就座。它是指與會者在群眾席上按單位、部門或者地區(qū)、行業(yè)就座。它的具體依據(jù),既可以是與會單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后順序,也可以是其平時約定俗成的序列。按單位就座時,若分為前排后排,一般以前排為高,以后排為低;若分為不同樓層,則樓層越高,排序便越低

橢圓形會議桌

適用于內部會議,職務最高的人應該位于橢圓形會議桌的一頭。

座次禮儀你的位置在哪里

商務活動的核心——會談和洽談

商務會議與洽談是最常見的商務活動,在這一過程中會應用到所有的商務禮儀,如會面、拜訪、溝通、商務著裝等。在這一部分,我們將闡述參與會議和洽談時最重要的禮儀知識,包括座次禮儀、會議禮儀、溝通與談判禮儀以及最重要的商務儀式——簽字禮儀中所涉及的規(guī)范。

組織會議或進行洽談時,次序的安排會影響到議事的莊嚴性,關系到發(fā)言次序,甚至影響到參會人員的心情。尤其對商務人士來講,應該格外注意座次禮儀,明確自己的位置在哪里,這是職業(yè)素質的表現(xiàn),也是對商務伙伴的禮遇。

身份不同、位置不同

參與不同的會議或洽談,我們的身份不盡相同。當我們是主人時,應以客人為尊,把客人安排在最優(yōu)越、最舒適的位置就座,而主人應該處于能夠把握全局、有利于會議正常進行的位置。

在團隊中,我們對個人的位置應該有清楚地判斷。商務活動中,上下級關系永遠排在第一位;其次是年齡,在相同的級別中以年長的同事為先;再次是性別,在級別相同、年齡相仿的參會人員中,以女士優(yōu)先。

判斷座次尊卑的基本原則

尊左與尊右

按照國際慣例,“以右為尊”是普遍適用的次序原則。

在我國,從古至今,“尊左”還是“尊右”不是一成不變的,有年代和地域的區(qū)別,至今仍存在爭議。因此,不能簡單地認為我國是“以左為尊”。在座次安排上,首先要看會議的性質。政務會議、國企內部的大型會議,一般仍然遵守“左為上”的原則;其他商務、社交、涉外活動一般遵循“以右為尊”的國際慣例。

中間與兩邊

中間的位置為上,兩邊為下。相比兩邊的位置,位于中間的人講話更能使兩邊的人都清楚地聽到,更便于與兩邊的人進行交流。

前排與后排

前排為上,后排為下。“前”總是與“領先”相關。在會議中前排適宜安排更重要的人士。

面門為上

面門為上,背對門為下。面門的位置比背對門的位置更加優(yōu)越。

除了以上四項原則,針對不同的會場情況,還應該以使會議合理、高效進行為原則來判斷座位次序。

不同會議現(xiàn)場的座次分析

長方形會議桌

這種會議桌適用于內部會議或者雙邊談判的現(xiàn)場。進行內部會議時,職務最高的人應該位于短矩形邊的一側,并且應該面門而坐。進行雙邊談判時,雙方可分別坐于桌子長邊的兩側。各方職位最高者應在己方居中的位置,職位排在第二位的人坐在他的右邊,第三位者坐左邊,依次排列。

橢圓形會議桌

適用于內部會議,職務最高的人應該位于橢圓形會議桌的一頭。

U字形會議桌

適用于內部會議。

圓形會議桌

適用于回避座次概念的內部會議或者多邊談判。圓桌會議刻意體現(xiàn)與會人員平等互利的原則,淡化了尊卑概念。

設有主席臺的會議桌

內部大型會議或者對外新聞發(fā)布會一般采用這樣的會議形式。主席臺座次排列為前排高于后排、中間高于兩邊、右邊高于左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端,發(fā)言席在主席臺正前方或右前方。臺下與會人員與主席臺面對面,遵循同樣的座次原則。

特殊情況

會見:官方或正式會見時,可以安排賓主并排而坐,客人坐在右側。主客隨行人員分別在兩側就坐,與賓主雙方呈U字形。

茶話會:茶話會一般不針對具體的商務事宜,主要以聯(lián)誼和溝通為目的,是商務色彩非常淡薄的一種會議形式。因此,茶話會可以不講究座次禮儀,以便于大家交流為主。在室內,可以將椅子圍成一圈,或者直接采用圓形會議桌,大家隨意就座。在室外,座位可以隨意調整,營造舒適、自由的交流空間。

資料整理:杭州伍方會議服務有限公司

  

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