在激烈競爭的市場壓力下，隨著市場化、國際化的日益擴大，參展商與主辦方傳統(tǒng)的買賣關系必將難以繼續(xù)維系。參展商不再愿意僅僅作為參展費用的支付者，而是希望能夠從主辦方那里獲得更多的服務。為了組展的順利進行，主辦方往往會盡己所能取得參展商的滿意和信任。而如何提高會議會展的質(zhì)量，又重新擺在了人們眼前。在此，伍方會議服務總結(jié)了以下幾點：

　　首先，主辦單位要樹立服務觀念，按照市場化、商業(yè)化、專業(yè)化的要求來進行服務運作?！　≈鬓k單位是以服務客戶的形象出現(xiàn)的，特別是客戶服務中心可以幫助參展商、采購商解決具體各種問題，只有通過優(yōu)質(zhì)的服務形成一個固定的客戶群，主辦單位才能在群雄逐鹿的時代牢牢占據(jù)一塊自己的地盤。

　　其次，實現(xiàn)服務流程的規(guī)范化、標準化。國內(nèi)很多展覽企業(yè)都已經(jīng)意識到了展覽服務流程規(guī)范化、標準化的重要意義

在組展過程中，主辦單位或展覽承辦商要為每家參展商提供一本優(yōu)質(zhì)的會展服務手冊。這本服務手冊制作的既要有吸引力，又要通俗易懂，還要標準規(guī)范。不要因為想要忽視成本而認為這個可有可無。還有對手冊的內(nèi)容如何確定也有很大的文章要做。

　　一方面，不要把手冊的讀者當作是行內(nèi)人，要知道現(xiàn)在還有很多人都還不知道有會議會展服務這么一個行業(yè)。

　　 另一方面，及時和大會主辦方溝通，了解服務內(nèi)容的新變化。使手冊更具完整性、易查性，雖然可能會因此而投入大量的人力物力，花費不少的時間。但是這樣做相信可以節(jié)省會展工作人員和參展商的時間，減少摩擦。

　　伍方會議服務認為會展服務也要體現(xiàn)重實效和“以人為本”的思想。比如，展覽會的布局完全以展品大類來劃分，方便觀眾參觀;參觀者剛踏進展覽館就能得到一份用不同文字編成的會展服務手冊或參觀指南;展場內(nèi)還有就餐中心區(qū)、休息場所、便捷通道等等。這些都體現(xiàn)著主辦方無微不至的服務理念，也充分地體現(xiàn)了會展優(yōu)質(zhì)服務的魅力。