一、會(huì)議評(píng)估的意義

很多會(huì)議舉辦者和組織者認(rèn)為會(huì)議議程結(jié)束就是一次會(huì)議組織管理工作的結(jié)束，這種看法只有在一種情況下是正確的，即該會(huì)議的舉辦者或組織者從此以后再也不打算舉辦或組織會(huì)議了。

會(huì)議評(píng)估是伍方會(huì)議服務(wù)會(huì)議管理中的一項(xiàng)基本工作。它關(guān)系到會(huì)議組織者的會(huì)議組織管理水平能否不斷提高的大問題。不要害怕在進(jìn)行會(huì)議評(píng)估時(shí)受到批評(píng)的意見，沒有一個(gè)會(huì)議是完美的，建設(shè)性的批評(píng)意見是改進(jìn)以后會(huì)議的苦口良藥。

（一）檢查會(huì)議目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)

會(huì)議組織者在作會(huì)議計(jì)劃時(shí)制定的會(huì)議目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)了？實(shí)現(xiàn)得如何？通過會(huì)議評(píng)估可以了解這一點(diǎn)。

（二）看看與會(huì)者是否滿意

與會(huì)者對(duì)會(huì)議的內(nèi)容等各方面的工作是否滿意以及滿意的程度如何是會(huì)議成功與否的主要指標(biāo)，它關(guān)系到以后同系列會(huì)議能否繼續(xù)舉辦的問題。通過會(huì)議評(píng)估，可以對(duì)這一點(diǎn)有一個(gè)量化的了解。

（三）明確會(huì)議的成功與不足之處

通過會(huì)議評(píng)估，明確會(huì)議的成功之處有哪些，會(huì)議的不足之處在哪里，從而為以后組織、舉辦會(huì)議提供借鑒的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使以后的會(huì)議組織、舉辦得越來越好。

（四）為寫會(huì)議的總結(jié)報(bào)告準(zhǔn)備材料

如果幫助會(huì)議客戶組織會(huì)議，那么，在會(huì)議結(jié)束后會(huì)議組織者必須寫一個(gè)會(huì)議總結(jié)報(bào)告給會(huì)議客戶。如果是國際會(huì)議，會(huì)議組織者必須按我國主管部門的規(guī)定，按一定的格式要求提交國際會(huì)議的總結(jié)報(bào)告。如果是自己組織會(huì)議，在會(huì)議結(jié)束后也需要一個(gè)會(huì)議總結(jié)報(bào)告來總結(jié)會(huì)議的得失。會(huì)議評(píng)估的結(jié)果是會(huì)議總結(jié)報(bào)告的重要內(nèi)容，會(huì)議評(píng)估也為寫好會(huì)議總結(jié)報(bào)告打下了基礎(chǔ)。

二、會(huì)議評(píng)估的參與者

所有參加會(huì)議的人——會(huì)議代表、陪同人員、參展商都應(yīng)該是會(huì)議評(píng)估的參與者，而且他們應(yīng)該是會(huì)議評(píng)估的主角，這是由會(huì)議產(chǎn)品的特性所決定的。

（一）與會(huì)者

1.會(huì)議代表

會(huì)議代表（包括會(huì)議演講人）參加了會(huì)議的主要過程，從會(huì)議的宣傳促銷、報(bào)道注冊(cè)、住宿餐飲，到會(huì)議的演講討論、參觀訪問……他們都親身經(jīng)歷過，所以，他們對(duì)會(huì)議工作的好壞最有發(fā)言權(quán)，他們最應(yīng)該參加對(duì)會(huì)議的評(píng)估。

2.陪同人員

會(huì)伴參加了會(huì)議的一些宴會(huì)等社交活動(dòng)，參加了會(huì)議組織的參觀、訪問、旅游等社會(huì)活動(dòng)，這些活動(dòng)也是會(huì)議產(chǎn)品的有機(jī)組成部分，他們對(duì)這些活動(dòng)組織工作的好壞有直接的感受，伍方會(huì)議服務(wù)會(huì)請(qǐng)他們對(duì)這些活動(dòng)作出評(píng)估。

（二）參展商（如果有會(huì)議附設(shè)展覽的話）

參展商參加了會(huì)議的附設(shè)展覽，經(jīng)歷了會(huì)議附設(shè)展覽從招展宣傳、招展報(bào)名、展品進(jìn)場、展覽開始到結(jié)束、撤展的全過程，他們最有資格對(duì)會(huì)議組織者對(duì)著一系列工作的組織安排和服務(wù)的好壞作出評(píng)價(jià)，所以，他們最應(yīng)該參加對(duì)會(huì)議附設(shè)展覽的評(píng)估。

資料整理：小燴