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會(huì)議業(yè)的整體促銷

發(fā)布時(shí)間:2010-06-26   內(nèi)容來源:杭州年會(huì)策劃公司 http://www.91haowangamer.com

在會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,會(huì)議業(yè)往往和旅游業(yè)歸并在一起進(jìn)行統(tǒng)一管理,特別是捆綁在一起開展宣傳促銷,這種行業(yè)管理模式為會(huì)議業(yè)的整體推廣奠定了良好的基礎(chǔ)。國外會(huì)議業(yè)的整體促銷取得了顯著的效果,其基本原理是以一個(gè)整體概念向外宣傳某個(gè)國家或城市的優(yōu)良環(huán)境,以吸引更多的國際性會(huì)議。

(1)政府組織目的地整體營銷

會(huì)議目的地整體促銷歷來受到會(huì)展發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的重視。例如,香港旅游局、貿(mào)易發(fā)展局和展覽會(huì)議業(yè)協(xié)會(huì)合作開展了大量的目的地營銷活動(dòng),以期共同推進(jìn)本港旅游業(yè)和會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在各相關(guān)機(jī)構(gòu)的共同努力下,每年在香港舉辦的大型會(huì)議超過400個(gè),來自世界各地的與會(huì)代表近4萬人。再如,早在1974年,新加坡旅游局成立展覽會(huì)議署,該機(jī)構(gòu)不是管理部門,其主要職責(zé)是協(xié)調(diào)配合會(huì)展公司開展工作,而且不收取任何費(fèi)用。展覽會(huì)議署每年都會(huì)制定專門的推廣計(jì)劃,到全世界各地介紹本國的旅游業(yè)和會(huì)展發(fā)展情況,并且舉辦會(huì)展經(jīng)濟(jì)方面的研討會(huì),向與會(huì)者尤其是國際會(huì)議或展覽會(huì)的組織者宣傳新加坡舉辦會(huì)展活動(dòng)的優(yōu)越條件。

(2)充分發(fā)揮國際組織的作用

開展會(huì)議目的地整體推廣離不開國際權(quán)威組織的支持和認(rèn)可。這里的“國際組織”可以分成兩種類型,一類是專業(yè)會(huì)議組織,另一類是各個(gè)具體行業(yè)的國際性協(xié)會(huì)或組織,前者能為會(huì)議舉辦地或會(huì)議策劃公司提供指導(dǎo)、評(píng)估、推薦等服務(wù),后者則直接創(chuàng)造更多的會(huì)議機(jī)會(huì)。正是出于上述原因,國外有條件的城市都十分注重發(fā)揮這兩類組織的作用,以爭取更多的國際性會(huì)議。

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

①積極爭取推介和支持。目前,在全球有較大影響的國際性會(huì)議組織主要有國際大會(huì)與會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)、會(huì)議中心國際協(xié)會(huì)(IACC)、專業(yè)會(huì)議管理協(xié)會(huì)(PCMA)、目的地管理者協(xié)會(huì)(ADME)、旅游管理學(xué)會(huì)(SITE)和國際會(huì)議觀光局協(xié)會(huì)(IACVB)等。其中,ICCA的規(guī)模和影響最大,該協(xié)會(huì)擁有650多個(gè)會(huì)員,分布在80多個(gè)國家,這些會(huì)員來自多個(gè)行業(yè),構(gòu)成了龐大的會(huì)議資源網(wǎng)絡(luò)。此外,ICCA在對會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和推薦時(shí)也有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。國外的會(huì)議公司、獎(jiǎng)勵(lì)旅游公司和各個(gè)城市的會(huì)議觀光局,包括一些旅游院校,都十分注重與ICCA等國際組織保持緊密的聯(lián)系,并積極爭取它們的支持,因?yàn)槿绻艿玫竭@些組織的認(rèn)可和推介,勢必會(huì)增強(qiáng)本組織以及所辦會(huì)議的權(quán)威性。

②積極申辦國際性會(huì)議。會(huì)議業(yè)整體推廣的另一個(gè)層面是積極爭辦國際會(huì)議。事實(shí)上,國外眾多城市已經(jīng)將專業(yè)會(huì)議組織或國際性行業(yè)協(xié)會(huì)視為整體營銷的重要對象。據(jù)2002年ICCA的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,平均每個(gè)國際會(huì)議的申辦城市都在10個(gè)以上,競爭相當(dāng)激烈。各類國際會(huì)議的承辦方式及爭取條件在其國際組織的章程中皆有明確說明,因此,在爭辦一個(gè)國際會(huì)議之前,首先要了解組織章程的規(guī)定及如何爭取,這樣才能事半功倍。

(3)危機(jī)事件的預(yù)防和處理

2003年,鑒于SARS疫情對全球旅游業(yè)的巨大沖擊,世界旅游組織發(fā)布了《旅游業(yè)危機(jī)管理指南》(Crisis Guidelines for the Tourism Industry),以指導(dǎo)成員的危機(jī)應(yīng)對和管理工作。該行動(dòng)指南中提出的若干建議同樣也適合會(huì)議業(yè)。世界旅游組織認(rèn)為,旅游業(yè)危機(jī)管理的主要途徑有四種,即溝通、宣傳、安全保障和市場研究。其中,基于誠實(shí)和透明基礎(chǔ)之上的良好溝通是成功危機(jī)管理的關(guān)鍵?!吨改稀丰槍ξC(jī)之前、危機(jī)期間和危機(jī)過后三個(gè)階段分別提出了行動(dòng)建議。從該行動(dòng)建議中,會(huì)議界(包括政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè))可以獲得很多啟示。

事實(shí)上,長期以來,國外的眾多會(huì)議業(yè)發(fā)達(dá)城市一直強(qiáng)調(diào)從如下四個(gè)方面人手來預(yù)防和處理危機(jī)事件。
  ◆建立暢通、統(tǒng)一的溝通系統(tǒng),讓會(huì)議策劃和組織者充分了解會(huì)議目的地的真實(shí)情況,尤其是要及時(shí)消除他們對本城市的負(fù)面印象;
  ◆建設(shè)和維護(hù)目的地營銷系統(tǒng)(DMS),大力推進(jìn)城市的整體宣傳促銷,并及時(shí)傳達(dá)城市的最新動(dòng)態(tài);
  ◆做好會(huì)展市場調(diào)研和日常統(tǒng)計(jì)工作,并盡早將信息反饋給有關(guān)企業(yè),同時(shí)為會(huì)議營銷活動(dòng)提供依據(jù);
  ◆努力營造安全的辦會(huì)環(huán)境,可以預(yù)見,安全工作將是未來城市申辦大型會(huì)展活動(dòng)的重要競爭因素之一。

 參考資料:http://www.net114.com/_hengshui/s%BB%E1%D2%E9%C9%CC%CE%F1%B4%D9%CF%FA%C0%F1%C6%B7.html 

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